概要：Message Sidedness
見込み客を説得する際に提示される製品に関する情報の側面.
利点と欠点のこと.
関連情報
Two-sided messageとは, 製品についての利点と欠点を両面的に提示しているメッセージのこと1.
One-sided messageとは, 製品についての欠点のみを提示しているメッセージのこと2.
Message Sidedness効果に関する研究についてはかなりの数の文献が報告されている.
Two-sided messageが効果的なのか, One-sided messageが効果的なのか, 様々な条件下での研究がなされており, 議論が続けられている. 精緻化見込みモデルを考慮に入れた調査では, Message Sidedness 効果は, 顧客がブランドをどの程度認知しているかによっても変化する3.
参考資料
- Hovland, Carl I. 1954. Effects of the mass media of communication. In Handbook of Social Psychology, 5th ed. Edited by Susan T. Fiske, Daniel T. Gilbert and Gardner Lindzey. Hoboken: Wiley, vol. 2, pp. 1062–103.
- Crowley, Ayn E., and Wayne D. Hoyer. 1994. An integrative framework for under-standing two-sided persuasion. Journal of Consumer Research 20: 561–74.
- Petty, R. E., Cacioppo, J. T., Petty, R. E., & Cacioppo, J. T. (1986). The elaboration likelihood model of persuasion (pp. 1-24). Springer New York.